恩佐2注册针对于呼叫中心等存有大量通话录音及文字数据的公司或部门提供专业语音(非结构化数据)分析解决方案。通过这样的分析来帮助∑企业进行服务合规性检查、捕捉关键信息主意(销售线索信、违规信息等)、分析挖掘客户心声(VOC)、舆因此情信息监测。
随着智能手机、终端、企业APP、微信等广泛普及和互联网深度应用,众多企业在与客户进行沟通的过程中,都保留了海量录音及文字数据。这些数据当中虽然蕴含着宝贵的★信息,但却很难被提取出来并加以利用,因为:
对非结构化的语音文字进行分析,以获取更多信息价ξ值,包括;